三王ハウジング株式会社様

お客様紹介

1. 導入背景

紙運用による手書き工数の負担と、梱包から配送完了まで進捗が見えない運用課題

Q：従来の配送管理では、どのような課題があったのでしょうか？

また、紙による運用では、梱包・積み込み・配送完了といった各工程の進捗や担当者を正確に把握できず、実質的には「積み込み忘れがないか」を確認するだけの運用となっており、こうした進捗管理の不透明さも課題となっていました。

このような背景から、梱包・積み込み・配送までの一連の工程進捗を正確に記録し、現場の作業負担を軽減できる仕組みが求められていました。

* 邸名用紙‥部材に貼る物件情報付きラベル

2. kinveni採用の決め手

スマホで使えるQRコード運用が決め手に。現場に馴染むツールとしてkinveniを採用

Q：kinveniシリーズを採用された決め手を教えてください。

A：配送管理の改善を検討する中で、システム会社から「kintoneで配送管理を大きく効率化できる」と提案を受けたことが、システム導入を考えるきっかけになりました。
そこで、現場の進捗を正確に記録する方法としてQRコードを活用する案が挙がり、読み取りをスマートフォンで簡単に行えるプラグインとしてkinveniシリーズをご紹介いただきました。

当初は、QRコードの仕組みを個別開発する案も検討しましたが、専用の読み取り機器が必要となり、現場の運用には適していませんでした。
一方で、kinveniはスマートフォンで読み取りができるため、工場のスタッフが普段から使用している端末をそのまま活用でき、読み取り速度も十分であることが確認できたため、採用を決めました。

1か月間の試用を行った結果、現場の作業フローに無理なく組み込めることが分かり、実運用でも十分に使えると判断し、正式導入に至りました。

3. 解決方法

QRコードで進捗を記録し、配送状況をkintoneで一元管理する運用フローを構築

Q：これまでの課題を、kinveniを活用しどのように解決されたのでしょうか？

積み込みが完了すると、kintone上で事務所へ通知が届くため、事務員はその時点で納品書などの書類印刷に取りかかります。担当者は書類の準備が進む間に事務所へ移動し、到着後すぐに書類を受け取ってトラックへ戻り、配送がスタートします。
配送完了後は、運送業者が受領書のQRコードを読み取ると事務所宛のメールが起動され配送完了の報告が事務所へ送信されます。事務所ではその報告を確認したうえで、配送完了シートのQRコードを読み取り、kintone上の配送ステータスを「完了」へ更新します。

このように、梱包・積み込み・配送完了までの一連の工程進捗をQRコードで記録し、kintone上で配送状況を一元管理できる運用フローを構築しました。

4. 導入効果

kinveniによる進捗管理の最適化で配送管理の時間を1日あたり1〜2時間削減

Q： kinveni導入後はどのような効果がありましたか？

A： kinveniによるQRコード運用へ移行したことで、梱包・積み込み・配送完了までの進捗をkintone上で一元管理できるようになりました。
従来は積み込み状況しか把握できませんでしたが、梱包や配送の状況まで正確に追えるようになったことで、梱包忘れなどのミスを防ぎ、管理精度が大きく向上しました。以前は積み込み忘れが発生した際に担当者を探し回っていましたが、そのような手間も解消されています。

現場では、1日あたり15〜20分かかっていた手書きでの梱包完了チェックがQRコード読み取りに置き換わり、記入作業の負担が大きく軽減されました。また、従来は翌日の梱包予定も紙に記入して事務所へ提出していましたが、kintone管理に移行したことでその作業も不要となり、紙への記入時間を1日あたり合計約1時間削減できました。

5. 今後の展望

配送管理で得た成果を、他の現場業務にも横展開

Q：今後、kinveniをどのように活用していきたいとお考えですか？

A：今回の取り組みを通じて、QRコードを活用した配送管理の仕組みが現場に定着し、運用の基盤が整いました。今後は、この仕組みをさらに広げ、勤怠管理や機械メンテナンス、在庫管理、備品管理など、他の業務にもkinveniを活用していきたいと考えています。

特に、日々の点検や在庫確認など、現場での入力作業が多い業務ほど、QRコード読み取りによる効率化や記録の正確性向上が期待できると感じています。こうした展開により、配送管理にとどまらず、現場全体のデジタル化と業務改善につながる仕組みづくりを進めていきたいです。

※ QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です

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